Terms of sale

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Artículo 1 : CAMPO DE APLICACIÓN

Wines of the World and Elsewhere (en lo sucesivo, el "Vendedor") ha establecido un servicio de comercio electrónico disponible en Internet en la siguiente dirección: www.vinsdumondeetdailleurs.fr  (en adelante, el "Sitio") destinado a clientes consumidores (en adelante, el "Cliente (s)"), es decir, cualquier persona física que actúe con fines que no se encuentran dentro del alcance de la parte de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal.

Artículo 2: ACEPTACIÓN DE ESTAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

En ausencia de estipulaciones específicas acordadas por escrito entre las partes, todos los pedidos realizados en el Sitio están automáticamente sujetos a estas condiciones generales de venta, que prevalecen sobre cualquier otro documento, como prospecto, prensa, catálogos o correo electrónico. emitidos por el Vendedor, que son solo indicativos.

Cualquier uso del Sitio y / o realización de un pedido implica haber consultado y aceptado previamente todas estas condiciones generales de venta.

Wines of the World and Elsewhere se reserva el derecho de adaptar o modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento. En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las condiciones generales de venta vigentes el día del pedido.

 

Articulo 3: OFERTAS / TARIFAS / PEDIDOS

Todas nuestras ofertas de vinos son válidas hasta agotar existencias, excluidas promociones, ofertas especiales y regalos. Los precios están expresados en Euros, todos los impuestos incluidos. Teniendo en cuenta la naturaleza rara o especulativa de ciertos productos, nos reservamos el derecho de aplicar restricciones sobre las cantidades disponibles, o incluso de rechazar o cancelar un pedido que sea claramente anormal.
Las tarjetas de regalo son válidas por 1 año y son válidas en todo el sitio.
Nuestras ofertas están reservadas exclusivamente a clientes consumidores y en ningún caso a revendedores profesionales. Los pedidos se confirman mediante el envío de la factura, pero solo son definitivos una vez recibido el pago total del precio de la mercancía.

 

Articulo 4: TERMINOS Y CONDICIONES DE PAGO

El pago de los productos se realiza en su totalidad al realizar el pedido. 

Artículo 5: ENTREGA

PLAZO DE ENTREGA :

Nuestro tiempo de preparación es normalmente de 1 a 2 días laborables.

Los tiempos de entrega de UPS Access Point son de 2 a 3 días hábiles; Los relés de Mondial son de 3 a 5 días hábiles. 
Los plazos de entrega a domicilio son de 1 a 3 días laborables.
Estos plazos no comprometen nuestra responsabilidad sino solo la de los transportistas. Además, los retrasos en los plazos de entrega no pueden dar lugar a daños.

En el caso muy poco probable de que elementos fuera de nuestro control extiendan el período más allá de los 30 días, puede obtener el reembolso dentro de los 5 días hábiles enviando un correo electrónico a contact@vinsdumondeetdailleurs.fr.

COSTE DE TRANSPORTE:

Las opciones de transporte y los costos asociados son visibles haciendo clic en el enlace costos de envíopresente en la página de cada producto y en la cesta.

COSTOS DEL SEGURO:

Garantiza el reembolso dentro de los 10 días hábiles siguientes a la compra en caso de rotura, pérdida o robo del paquete. Los costos de seguro están incluidos en el costo del transporte.  

RECEPCIÓN DE LAS MERCANCÍAS :

La mercancía viaja al amparo de la normativa de transporte vigente. Para el manejo de una disputa (rotura, artículos faltantes, desperfectos), las reservas deben ser precisas, caracterizadas y estipuladas en el documento de transporte en el momento de la entrega y se nos informará de inmediato por correo electrónico (24 horas) para que podamos informar al transportista por LR dentro de los 3 días posteriores a la recepción. Sin esta notificación, el seguro no puede jugar, incluso si se ha contratado.

Atención ! : Los formularios del tipo "sujetos a desembalaje" se anulan automáticamente.

DIRECCIÓN DE ENTREGA :

Compruebe que las coordenadas de entrega sean precisas y exactas, indique si es posible, el número o números de teléfono donde se le puede localizar.

Articulo 6: TIEMPO DE ESPERA

Tiene derecho a rescindir este contrato sin dar ningún motivo en un período de catorce días. El período de desistimiento vence catorce días después del día en que usted, o un tercero que no sea el transportista designado por usted, tome posesión física de la mercancía. El Cliente también podrá, previa solicitud expresa por escrito, ejercer su derecho de desistimiento de la celebración del contrato. Si se trata de un contrato para varios bienes solicitados mediante un solo pedido y si estos bienes se entregan por separado, el plazo expira catorce días después del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, toma posesión física del último activo.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal o correo electrónico) a las siguientes coordenadas: Vins du Monde et d «en otro lugar, 9 quai Jean Moulin, 69001 Lyon;  Correo electrónico: contact@vinsdumondeetdailleurs.fr

Para que se respete el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Efectos de la abstinencia : En caso de su desistimiento de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales derivados del hecho de que haya elegido, en su caso, un entrega diferente al método de entrega estándar menos costoso que ofrecemos) sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato. Le reembolsaremos utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que acepte expresamente un método diferente; en cualquier caso, el método de reembolso elegido no supondrá ningún coste para usted. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido el artículo o hasta que usted haya proporcionado prueba del envío del artículo, lo que ocurra primero.

Debe devolver o devolver la mercancía a la dirección que aparecerá en el encabezado de su factura de Wines of the World y en otro lugar sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de haber comunicado su decisión de rescindir este contrato. Este plazo se considera cumplido si devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Tendrá que hacerse cargo de los costes directos de devolución de la mercancía (una tarifa plana de 15 euros sin impuestos a la que se añade una media de 2,5 euros sin impuestos por botella para Francia metropolitana).

El Cliente solo es responsable de la depreciación de los bienes resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, características y buen funcionamiento de estos bienes.

Artículo 7: CONSERVACIÓN DE LAS CUALIDADES ORGANOLÉPTICAS DEL VINO

  • Vinottes:

El embotellador vinotte garantiza que las cualidades organolépticas del vino vinotte se conservan durante 3 meses después del envasado. Existe una perfecta trazabilidad de la fecha de vinotte gracias al número de lote. Si durante su cata, siente que las cualidades organolépticas se han visto comprometidas, comunique el número de lote escrito en la vinotte a contact@vinsdumondeetdailleurs.fr

Verificaremos la fecha de envío de la vinotte. Si esta fecha es posterior a 3 meses después de la vinotte, le enviaremos una vinotte de reemplazo sin demora a nuestro cargo.

Si la fecha de envío se produce menos de tres meses después de la vinotación, probaremos con el proveedor las cualidades organolépticas de la muestra de referencia. Si se confirma que hubo un problema con la vinotte, le enviaremos un juego de 6 vinottes de su elección a nuestro cargo.

  • Botellas con corcho:

La responsabilidad por las botellas con corcho recae en la propiedad (o comerciante) designado como embotellador. En caso de cata por descorche, el procedimiento es el siguiente: devuélvanos la botella (llena o prácticamente) y su corcho original con carta de acompañamiento estipulando la compra a nuestra empresa. Una vez recibida, dirigimos la queja a la propiedad (o comerciante) en cuestión, quien juzgará los méritos de la solicitud y decidirá si la reemplaza o no. Una vez recibida la respuesta, se lo haremos saber y, en caso de una decisión positiva, procederemos con el reemplazo ofrecido por la propiedad (o el concesionario).

Artículo 8: Protección de menores

De acuerdo con el artículo L. 3342-1 del Código de Salud Pública, está prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores. El Cliente declara y se compromete a ser mayor de 18 años en la fecha del pedido.

Artículo 9: Advertencia sanitaria

El abuso de alcohol es peligroso para su salud, consuma con moderación.

Artículo 10: Visuales

Las fotos que aparecen en el sitio se comunican con fines ilustrativos y sin valor contractual. Lo invitamos a consultar la descripción de cada producto para conocer las características precisas.

Artículo 11: Protección de archivos y propiedad intelectual

Todo el contenido de este Sitio (textos, imágenes, fotografías, gráficos, logotipos, iconos) está protegido por derechos de autor. Cualquier uso o reproducción, incluso parcial, del Sitio o de sus contenidos está estrictamente prohibido sin la autorización expresa de su autor.

Artículo 12: Política de privacidad y gestión de cookies

Consulte nuestra página dedicada a este tema

Artículo 13: Solución amistosa de controversias

En caso de dificultades en la aplicación de estas condiciones generales de venta, lo invitamos a buscar una solución amistosa comunicándose con nuestro Servicio de Atención al Cliente con anticipación. De acuerdo con lo dispuesto en los artículos L 611-1 y R 612-1 y siguientes del Código del Consumidor relativo a la solución amistosa de controversias, si ha enviado una queja por escrito al profesional y no ha obtenido satisfacción o respuesta dentro de En un plazo de dos meses, puede presentar su reclamación de forma gratuita al defensor del consumidor. El mediador debe ser contactado dentro de un período máximo de un año a partir de la denuncia inicial. El mediador es MEDIATION-NET. Se puede ingresar directamente en línea en la siguiente dirección: www.mediation-net-consommation.com - o por correo MEDIATION-NET - 34, rue des Épinettes - 75017 PARIS

Articulo 14:  Ley aplicable y jurisdicción competente

Estas condiciones generales de venta están sujetas a la ley francesa. En el caso de que alguna de las cláusulas de estas condiciones generales de venta sea nula y sin efecto, esto no podrá en modo alguno afectar la vigencia y cumplimiento de estas condiciones generales de venta. En el caso de una disputa que surja como resultado de o durante la colocación o ejecución de una orden, el tribunal francés competente será designado de acuerdo con las reglas del derecho común.