Terms of sale

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Articulo 1 : CAMPEÓN DE SOLICITUD

Vins du monde et d'ailleurs SAS (en lo sucesivo, colectivamente, el "Vendedor") ha establecido un servicio de comercio electrónico disponible en Internet en la siguiente dirección: www.vinsdumondeetdailleurs.fr  (en adelante, el "Sitio") destinado a clientes consumidores (en adelante, el "Cliente(s)"), es decir, cualquier persona física que actúa con fines que no se enmarcan en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal.

Artículo 2: ACEPTACIÓN DE ESTAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

A falta de estipulaciones específicas y acordadas por escrito entre las partes, todos los pedidos realizados en el Sitio quedan automáticamente sujetos a las presentes condiciones generales de venta, que prevalecen sobre cualquier otro documento, como folletos, prensa, catálogos o e-mailing emitido. por el Vendedor, que tienen sólo un valor indicativo.

Cualquier uso del Sitio y/o realizar un pedido implica haber consultado y aceptado previamente todas las presentes condiciones generales de venta.

Vinos del mundo y otros lugares SAS se reserva el derecho de adaptar o modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento. En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las condiciones generales de venta vigentes el día del pedido.

 

Artículo 3: OFERTAS / PRECIOS / PEDIDOS

Todas nuestras ofertas de vinos son válidas hasta fin de existencias, excepto promociones, ofertas especiales y regalos. Los precios están expresados en Euros, todos los impuestos incluidos. Teniendo en cuenta la naturaleza rara o especulativa de ciertos productos, nos reservamos el derecho de aplicar restricciones en las cantidades disponibles, o incluso de rechazar o cancelar un pedido que presente un carácter manifiestamente anormal.
Las tarjetas de regalo son válidas por 1 año y son válidas en todo el sitio.
Nuestras ofertas están reservadas exclusivamente a clientes consumidores, y en ningún caso a revendedores profesionales. Los pedidos se confirman mediante el envío de la factura, pero solo son definitivos tras la recepción del pago total del precio de la mercancía.

 

Artículo 4: TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PAGO

El pago de los bienes se realiza en su totalidad al realizar el pedido.

Artículo 5: ENTREGA

PLAZO DE ENTREGA :

Nuestro tiempo de entrega es normalmente de 1 a 2 días hábiles.

Los tiempos de entrega de UPS Access Point son de 2 a 3 días hábiles; los de Mondial Relay son de 3 a 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega a domicilio son de 1 a 3 días hábiles.
Estos plazos no comprometen nuestra responsabilidad sino sólo la de los transportistas. Asimismo, exceder el plazo de entrega no puede dar lugar a daños.

En el caso muy poco probable de que elementos fuera de nuestro control extiendan el período más allá de los 30 días, puede obtener un reembolso dentro de los 5 días hábiles enviando un correo electrónico a contact@vinsdumondeetdailleurs.fr.

COSTO DE TRANSPORTE:

Las opciones de transporte y los costos asociados son visibles haciendo clic en el enlacecostos de envíopresentes en la página de cada producto y en la cesta.

GARANTÍA DE CORTE:

Garantiza el reembolso dentro de los 20 días hábiles siguientes a la compra en caso de rotura, pérdida o robo del paquete. Los costos del seguro están incluidos en el costo del transporte. Para las condiciones exactas del seguro, consulte la sección "política de envío"

RECEPCIÓN DE MERCANCÍAS :

Las mercancías viajan al amparo de las normas de transporte vigentes. Para la gestión de una disputa, (roturas, faltantes, daños), las reservas deben ser precisas, caracterizadas y estipuladasen el documento de transporteen el momento de la entrega e inmediatamente informado por correo electrónico (24 horas) para que podamos informarlo al transportista por LR dentro de los 3 días posteriores a la recepción. Sin este informe, el seguro no puede jugar, aunque esté contratado.

Atención ! :Las fórmulas del tipo "sujeto a desembalaje" son nulas de pleno derecho.

DIRECCIÓN DE ENTREGA :

Verifique que los detalles de la entrega sean precisos y exactos, indique, si es posible, el (los) número (s) de teléfono donde se le puede localizar.

Artículo 6: TIEMPO DE ESPERA

Tiene derecho a rescindir este contrato sin dar ninguna razón dentro deperíodo de catorce días. El plazo de desistimiento expira catorce días después del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, tome posesión material de los bienes. El Cliente también podrá, previa solicitud expresa por escrito, ejercer su derecho de desistimiento de la celebración del contrato. Si se trata de un contrato relativo a varias mercaderías pedidas mediante un solo pedido y si estas mercaderías se entregan por separado, el plazo expira catorce días después del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, toma posesión física del último bien.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal o electrónico) a las siguientes coordenadas: Vins du Monde et d other SAS SAS , 23 chemin des combes, 69370 Saint Didier au Mont d'or;  Correo electrónico: contact@vinsdumondeetdailleurs.fr

Para que se respete el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.

Efectos de la retirada: En caso de desistimiento de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales derivados del hecho de que haya elegido, en su caso, un método de envío diferente al método de entrega estándar menos costoso ofrecido por nosotros) sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato. Haremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que acepte expresamente un medio diferente; en cualquier caso, el método de reembolso elegido no supondrá ningún coste para usted. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba del envío de los bienes, cualquiera que sea la primera fecha.

Debe devolver o devolver los productos a la dirección que aparecerá en el encabezado de su factura de Vins du monde et d'ailleurs SAS sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de que nos haya comunicado su decisión de desistir de este contrato. Este plazo se considerará cumplido si devuelve la mercancía antes de la expiración del plazo de catorce días.

Tendrá que hacerse cargo de los gastos directos de devolución de la mercancía (una tarifa plana de 15 euros sin impuestos a los que se añade una media de 2,5 euros sin impuestos por botella para la Francia metropolitana).

La responsabilidad del Cliente sólo se compromete respecto de la depreciación de los bienes resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de dichos bienes.

Artículo 7: CONSERVACIÓN DE LAS CUALIDADES ORGANOLÉPTICAS DEL VINO

  • Mignonecabezas:

La conservación de las cualidades organolépticas del vino están garantizadas durante 7 días después del envasado. Este acondicionamiento se realiza el día del envío. Los medios de transporte ofrecidos permiten la entrega en 48-96 horas. Como resultado, las cualidades organolépticas están garantizadas durante 48 horas a partir de la fecha de recepción de las mignonettes. Si durante su cata cree que las cualidades organolépticas se han visto comprometidas, envíe inmediatamente un correo electrónico a contact@vinsdumondeetdailleurs.fr.

La fecha de envío del correo electrónico es auténtica para determinar si la degustación se realizó dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Si este es el caso, le enviaremos un minfo de reemplazo sin demora a nuestro cargo.

  • Botellas con corcho:

La responsabilidad por las botellas taponadas recae en la propiedad (o el comerciante) designado como embotellador. En caso de contaminación del corcho, el procedimiento es el siguiente: devuélvanos la botella (llena o casi llena) y su corcho original con una carta adjunta que estipule la compra a nuestra empresa. Una vez recibida, enviamos la queja a la propiedad (o al distribuidor) en cuestión, quien juzgará los méritos de la solicitud y decidirá si la reemplaza o no. En cuanto recibamos la respuesta, se lo haremos saber y, en caso de una decisión positiva, procederemos con el reemplazo que nos ofrece la propiedad (o el distribuidor).

Artículo 8: Protección de menores

De conformidad con el artículo L. 3342-1 del Código de Salud Pública, está prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores. El Cliente declara y se compromete a tener 18 años en la fecha del pedido.

Artículo 9: Advertencia sanitaria

El abuso del alcohol es peligroso para la salud, consúmalo con moderación.

Artículo 10: Imágenes

Las fotos que aparecen en el sitio se comunican con fines ilustrativos y sin valor contractual. Lo invitamos a consultar la descripción de cada producto para conocer sus características precisas.

Artículo 11: Protección de archivos y propiedad intelectual

Todo el contenido de este Sitio (textos, imágenes, fotografías, gráficos, logotipos, iconos) está protegido por derechos de autor. Queda terminantemente prohibido cualquier uso o reproducción, incluso parcial, del Sitio o de sus contenidos, salvo autorización expresa de su autor.

Artículo 12: Política de privacidad y gestión de cookies

Consulta nuestra página dedicada a este tema

Artículo 13: Solución amistosa de controversias

En caso de dificultades en la aplicación de estas condiciones generales de venta, le invitamos a buscar una solución amistosa poniéndose en contacto primero con nuestro Servicio de Atención al Cliente. De conformidad con lo dispuesto en los artículos L 611-1 y R 612-1 y siguientes del Código de Consumo relativos a la solución amistosa de litigios, si ha enviado una reclamación por escrito al profesional y no ha obtenido satisfacción o respuesta en el plazo dos meses, puede presentar su reclamación de forma gratuita ante el mediador de consumo. El mediador deberá ser contactado en el plazo máximo de un año desde la denuncia inicial. El mediador es MEDIATION-NET. Se puede ingresar directamente en línea en la siguiente dirección:www.mediation-net-consommation.com- o por correo MEDIATION-NET - 34, rue des Épinettes - 75017 PARIS

Artículo 14 :  Ley aplicable y jurisdicción competente

Estas condiciones generales de venta están sujetas a la ley francesa. La nulidad de una de las cláusulas de las presentes condiciones generales de venta no afectará en modo alguno a la validez y cumplimiento de las presentes condiciones generales de venta. En caso de que surja una disputa a raíz o en relación con la colocación o ejecución de un pedido, se designará el tribunal francés competente de conformidad con las normas del derecho consuetudinario.